Informativa sulla privacy Michael Kors

Ultimo aggiornamento: 30/08/2024

INDICE

  1. TITOLARE E FINALITÀ INFORMATIVA SULLA PRIVACY
  2. COME RACCOGLIAMO O OTTENIAMO LE INFORMAZIONI
  3. COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI
  4. CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI
  5. I DIRITTI DELL'UTENTE IN MATERIA DI PRIVACY/REVOCA DEL CONSENSO
  6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE
  7. TRASFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI NEGLI STATI UNITI E IN ALTRI PAESI
  8. GARANZIE DI SICUREZZA
  9. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
  10. CONTATTI

1. TITOLARE E FINALITÀ INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni relative all'utente che Michael Kors (UK) Limited, 90 Whitfield Street, London, Greater London, W1T 4EZ, Regno Unito e tutte le relative società capogruppo, affiliate e consociate in tutto il mondo (a cui, nell'ambito del presente documento, si fa riferimento individualmente e collettivamente con i termini “Michael Kors”, “noi,” “ci” o “nostro/a/e/i”) raccolgono, utilizzano, divulgano o trattano in qualunque altro modo in relazione a quanto segue (indicato individualmente come “Servizio” e collettivamente come “Servizi”):

  • in relazione a una visita dell'utente in un nostro punto vendita, outlet o pop-up store, eventi di persona o altre occasioni offline in Italia; attraverso interazioni con i rappresentanti del nostro servizio clienti telefonicamente (con chiamate, sms o altre opzioni di messagistica diretta), di persona, online o in altro modo;
  • in relazione alle visite, agli account creati o agli acquisti effettuati sul sito michaelkors.co.it (o su qualsiasi sottodominio) o su uno dei nostri altri siti web, applicazioni o altri servizi da cui è possibile accedere alla presente Informativa sulla privacy (di seguito singolarmente “il Sito” e collettivamente “i Siti”);
  • in relazione alle nostre comunicazioni postali o mailing list di marketing o comunicazioni in negozio;
  • al momento dell'inoltro di informazioni relative a sondaggi, lotterie, concorsi, recensioni/valutazioni di prodotti, promozioni sui social media a cui questa versione dell'Informativa sulla privacy è collegata o a cui vi si fa riferimento

I “dati personali” che raccogliamo e trattiamo conformemente alla presente Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi informazione relativa all'utente o che ne consenta l'identificazione, tra cui il suo nome, indirizzo postale, CAP, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, dati relativi ai pagamenti, informazioni demografiche, dettagli sulle transazioni, indirizzo IP e altre informazioni che possiamo raccogliere, a seconda delle circostanze.

I dati personali che raccogliamo conformemente alla presente Informativa sulla privacy sono detenuti da Michael Kors (IT) Limited e possono essere trattati dai nostri responsabili o fornitori di servizi che ci coadiuvano nella gestione, amministrazione e attività dei nostri vari Siti e Servizi. Laddove i dati personali vengano trasferiti a uno dei nostri responsabili, fornitori di servizi, società capogruppo, affiliate e consociate in tutto il mondo, questo si svolgerà in conformità con la Sezione 7.

A. Fuori dal campo di applicazione:

  • Le informazioni raccolte attraverso la pagina Lavora con noi sono soggette a una diversa Informativa sulla privacy, disponibile nel momento dell'invio della candidatura;
  • I Siti non sono diretti, mirati, rivolti all'utilizzo da parte di minori di diciotto (18) anni. I minori di diciotto (18) anni (o di età inferiore a quella che la legge applicabile considera come maggiore) non devono utilizzare né i Siti né i nostri Servizi senza l'autorizzazione di un genitore o di un tutore legale.
  • I Siti possono contenere link (che possono assumere la forma di link ipertestuali, widget, loghi cliccabili, plug-in, immagini o banner) a/da siti web, piattaforme e servizi gestiti da entità diverse da Michael Kors (“Siti web di terze parti”). La presente Informativa sulla privacy non si applica ai Siti web di terze parti, pertanto, al fine di comprendere le loro pratiche di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni, si raccomanda di esaminare le rispettive informative sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto di fornire ulteriori Informative sulla privacy in relazione a determinati programmi, attività, offerte, siti web, laddove sussistano nuove finalità di trattamento dei dati personali dell'utente o per chiarire le nostre pratiche relative a questi ultimi. Laddove vengano pubblicate ulteriori Informative sulla privacy, queste devono ritenersi aggiuntive alla presente Informativa sulla privacy; nel caso in cui sorgessero questioni di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla privacy e i termini di quelle aggiuntive, i termini dell'Informativa sulla privacy applicabile hanno la precedenza solo in relazione ai programmi, attività, offerte, siti web o nuove finalità di trattamento per i dati personali per i quali tale Informativa sulla privacy è stata pubblicata.


2. COME RACCOGLIAMO O OTTENIAMO LE INFORMAZIONI

A. Informazioni raccolte o ottenute direttamente dall'utente:

Raccogliamo e otteniamo le informazioni dell'utente in relazione ai Siti e ai Servizi come descritto nella Sezione 1. Quando l'utente crea per la prima volta un account con noi utilizzando un indirizzo e-mail precedentemente fornitoci in altre circostanze (ad esempio, in uno dei nostri negozi, iscrivendosi al servizio di informazioni via e-mail o partecipando a una delle nostre lotterie o altre promozioni), potremmo riconoscere tale indirizzo e, una volta completata la procedura di creazione dell’account, l'utente potrebbe essere in grado di visualizzare nel nuovo account online, per propria praticità, alcune delle informazioni già presenti. L'utente può modificare tali dati in qualsiasi momento accedendo al proprio account online.

Oltre a raccogliere, utilizzare, divulgare e trattare le informazioni dell'utente come descritto nella Sezione 1, in alcuni casi, l'utente può fornirci dati personali su un’altra persona, ad esempio quando acquista un regalo per qualcuno richiedendo che venga inviato all'interessato, quando condivide uno sconto Michael Kors con un altro individuo o quando l'utente riferisce/condivide Servizi o contenuti del Sito Michael Kors ad/con altri. In questi casi, l'utente conferma di essere autorizzato dalla predetta persona a fornirci tali informazioni.

B. Informazioni sull'utilizzo del sito e altre informazioni raccolte automaticamente:

Nell'ambito del normale funzionamento del Sito/dei Siti, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente attraverso “Tecnologie di tracciamento” (che includono cookie, oggetti localmente condivisi, web beacon, tag Internet, pixel e altre tecnologie simili utilizzate per gestire e fornire un sito web). Tali informazioni sono relative alle visite dell'utente sul Sito/sui Siti e/o al dispositivo utilizzato dall'utente durante l'accesso (come l'indirizzo IP e informazioni relative ai browser, al dispositivo, alla posizione e alle abitudini di acquisto, navigazione e utilizzo dell'utente) (a cui ci riferiamo qui come “informazioni sull'utilizzo del sito”). Le informazioni relative alle nostre pratiche e alle scelte dell'utente in relazione alle Tecnologie di tracciamento e alle informazioni sull'utilizzo del sito sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie. Quando combiniamo le informazioni sull'utilizzo del sito e i dati personali in modo da poter identificare o rendere identificabile l'utente, le informazioni combinate devono essere trattate come dati personali e gestite in conformità con la presente Informativa sulla privacy oltre che con la nostra Informativa sui cookie.

C. Fonti di terzi e fonti di pubblico dominio:

Lavoriamo a stretto contatto con terzi (partner commerciali, piattaforme di social media, network pubblicitari, provider per le attività di analisi, società che forniscono informazioni di ricerca, aggiornamento di indirizzi e annessione di dati, partner per la co-promozione e agenzie di valutazione del merito creditizio), dai quali possiamo ricevere informazioni demografiche e altre informazioni personali relative agli utenti (le quali sono soggette alle azioni e alle impostazioni sulla privacy stabilite dall'utente su tali siti web terzi, ove applicabile), che possiamo combinare con le informazioni forniteci direttamente dall'utente stesso. Trattiamo tutti i dati personali che otteniamo da tali altre fonti in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Ricordiamo che collaboriamo con fornitori di social media come Meta (Facebook, Instagram, ecc.), Pinterest, Snapchat, TikTok e altre piattaforme di terze parti per quanto riguarda operazioni di marketing e pubblicitarie sui nostri Siti. I contenuti e le informazioni trasmessi su o per mezzo di piattaforme di social media possono comparire sui nostri Siti tramite feed e interfacce collegati a tali piattaforme. Non ci assumiamo alcuna responsabilità relativamente alle informazioni, ai contenuti e/o alle prassi in materia di privacy dei siti web di tali terze parti o ai contenuti reperiti attraverso di loro, pertanto consigliamo all'utente di non inoltrare o condividere su tali forum informazioni considerate sensibili o che consentirebbero ad altri di identificare, contattare o localizzare l'utente.

Per ulteriori informazioni sulle terze parti con cui collaboriamo, oltre a quelle contenute nella presente Informativa sulla privacy, inviare una Richiesta di accesso come descritto nella Sezione 5. I diritti dell'utente in materia di privacy qui sotto.


3. COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI

Utilizziamo i dati personali da noi raccolti per diverse finalità, in base a una o più giustificazioni giuridiche, come illustrato nella tabella di seguito. In particolare, utilizziamo i dati personali dell'utente: (1) laddove è necessario per noi al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali con l'utente (ad esempio, per portare a termine un ordine) o con terze parti; (2) al fine di adempiere ai nostri obblighi giuridici (ad esempio, relativi a tasse o per elaborare richieste legate ai diritti sul trattamento dei dati); (3) per perseguire i nostri legittimi interessi (o quelli di una parte terza) come ragionevolmente previsto nello svolgimento della nostra attività e in modo da non incidere materialmente sull'interesse, sui diritti o sulle libertà dell'utente, e come approfondito di seguito; oppure (4) per le finalità per le quali chiediamo all'utente di utilizzare i suoi dati personali, ad esempio quando questi si registra per mantenere il profilo di un account o per ricevere le nostre newsletter via e-mail. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nella Sezione 5. I diritti dell'utente in materia di privacy.

La dicitura che indica il “nostro interesse legittimo” include una o più delle seguenti categorie di trattamento per legittimo interesse:

  • Individuazione e prevenzione di frodi;
  • Monitoraggio, rilevamento e protezione della sicurezza e della disponibilità dei nostri sistemi, informazioni, reti e luoghi fisici;
  • Operazioni e due diligence generali di Michael Kors;
  • Ricerca, sviluppo e miglioramento dei prodotti; e
  • Comunicazioni, attività operative e marketing (via e-mail, telefono, sms o in altri modi indicati al momento della raccolta),
  • Marketing, pubblicità (inclusa pubblicità mirata), modellazione e misurazione delle performance.

SCOPO COSA UTILIZZIAMO GIUSTIFICAZIONE
(in base a una o più giustificazioni giuridiche)

Per migliorare l'esperienza dell'utente nei nostri negozi e sui nostri Siti, anche monitorando la sua attività sui Siti; per tracciare i clic, gli acquisti e le conversioni; per riconoscere il computer o il dispositivo dell'utente affinché possa salvare le sue preferenze e restare connesso al Sito senza dover inserire nuovamente le proprie credenziali online; per conservare i contenuti inseriti nel carrello e ricordare all'utente che ha lasciato degli articoli in esso o ha abbandonato i Siti senza aggiungere articoli al carrello; infine, per migliorare, monitorare e analizzare l'utilizzo del Sito.

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, informazioni demografiche, cronologia degli ordini, indirizzo IP, preferenze, informazioni sull'utilizzo del sito

Il nostro interesse aziendale legittimo; consenso

Per elaborare e soddisfare le richieste dell'utente in merito a prodotti e servizi e tenerlo informato sulle proprie richieste

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, dati di pagamento

Adempimento dei nostri obblighi contrattuali, il nostro interesse legittimo

Per capire meglio l'utente (anche attraverso attività di profilazione) al fine di inviare offerte, pubblicità e messaggi più mirati e attinenti in relazione ai Siti e ai nostri servizi e prodotti, e personalizzare l'esperienza dell'utente sui Siti come consentito dalla legge applicabile

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, cronologia degli ordini, indirizzo IP, preferenze, informazioni sull'utilizzo del sito

Il nostro interesse legittimo; consenso

Per contattare l'utente (tramite posta, e-mail, SMS/messaggio di testo, telefono e/o qualsiasi altro metodo da lui prescelto) per l'invio occasionale di materiali promozionali relativi a Michael Kors, ai suoi servizi, prodotti, negozi, eventi e partner selezionati

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, preferenze, informazioni sull'utilizzo del sito

Il nostro interesse legittimo; consenso

Per contattare l'utente, se necessario o appropriato, in base al rapporto che questi intrattiene con noi (ad esempio, tramite e-mail in seguito all'invio di una recensione o una valutazione)

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, preferenze, informazioni sull'utilizzo del sito

Adempimento dei nostri obblighi contrattuali, il nostro interesse legittimo

Per ricerche di mercato, misurazione delle performance delle nostre pratiche e campagne pubblicitarie, per migliorare i nostri annunci pubblicitari, le e-mail di marketing, le selezioni di prodotti, i contenuti, i servizi, il servizio clienti, la pianificazione aziendale, le operazioni online e offline e l’esperienza di shopping in generale

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, cronologia degli ordini, indirizzo IP, informazioni sull'utilizzo del sito

Adempimento dei nostri obblighi contrattuali, il nostro interesse legittimo

Possiamo utilizzare informazioni sui nostri clienti per finalità pubblicitarie personalizzate o mirate oppure attività di profilazione, così da generare una "target audience" (un pubblico target) o una "lookalike audience" (un pubblico simile) o comunque un pubblico di questo tipo costituito da potenziali clienti, usando Meta (Facebook, Instagram, ecc.), Google, Snapchat, Pinterest, TikTok o piattaforme simili, raggiungendo i clienti che risultano aver condiviso interessi o avere caratteristiche demografiche simili ai nostri clienti esistenti, oppure raggiungere i clienti già esistenti stessi.

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, preferenze, informazioni sull'utilizzo del sito

Il nostro interesse legittimo, consenso

Per applicare i nostri termini e condizioni e per salvaguardare la sicurezza e integrità dei Siti, dei nostri clienti e delle nostre attività commerciali in generale (come la protezione da attività illegali o fraudolente, o l'uso improprio tra cui gli attacchi informatici)

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, dati di pagamento, cronologia degli ordini, indirizzo IP, informazioni sull'utilizzo del sito

Il nostro interesse legittimo

Per consentire all'utente di impostare e gestire il proprio account online (incluso, ad esempio, per la funzione di recupero della password o inviare le notifiche di modifiche ai dati dell'account) ed elaborare le preferenze relative alle comunicazioni e alla privacy

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, dati di pagamento, cronologia degli ordini, preferenze, informazioni sull'utilizzo del sito

Adempimento dei nostri obblighi contrattuali, il nostro interesse legittimo; consenso

Per elaborare resi, sostituzioni, riparazioni e modifiche del prodotto; per risolvere i problemi relativi al prodotto (ad es., l'invio di prodotti sostitutivi); e altre attività di competenza del servizio clienti

NNome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, dati di pagamento, cronologia degli ordini

Adempimento dei nostri obblighi contrattuali, il nostro interesse legittimo

Per soddisfare i requisiti legali a cui Michael Kors può essere soggetto (ad es., obblighi di segnalazione fiscale o finanziaria e ingiunzioni di pagamento)

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, dati di pagamento

Obbligo giuridico

Laddove permesso dalla legge, per monitorare la sicurezza dei nostri negozi e prevenire la perdita di merce al loro interno.

Immagini e video TVCC

Il nostro interesse legittimo (Laddove applicabile, se si desiderano maggiori informazioni sull'uso delle registrazioni delle telecamere a circuito chiuso da parte nostra e sulla relativa Informativa sulla privacy dei punti vendita, rivolgersi direttamente al negozio)


A. Pubblicità personalizzata/mirata o attività di profilazione.

Utilizziamo diverse opportunità di pubblicità e marketing per promuovere i nostri prodotti e Servizi. Alcuni metodi includono la creazione di un pubblico di clienti, di pubblicità mirata o di attività di profilazione attraverso cui possiamo utilizzare diversi fattori, tra cui i dati personali, per analizzare, predire o desumere caratteristiche su preferenze, interessi, comportamenti di acquisto personali, ecc. relativi a clienti esistenti o potenziali. Alcune di queste attività includono la creazione di "custom audience" o "lookalike audience", l'invio di pubblicità mirate attraverso partner terzi (come le piattaforme di social media o partner editoriali pubblicitari) oppure la creazione di liste di clienti attraverso l'impiego di profilazione o elaborazione automatizzata. Assicuriamo che svolgiamo tali attività conformemente al nostro interesse legittimo di marketing o pubblicitario o, qualora richiesto dalle leggi applicabili, previo consenso dell'utente. L'utente ha il diritto di limitare o revocare il proprio consenso in relazione a tali attività e può contattarci come indicato nella Sezione 5. I diritti dell'utente in materia di privacy per inoltrare la propria richiesta


4. CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI

Possiamo divulgare i dati personali elaborati per i seguenti scopi e nei seguenti modi, nella misura consentita dalla legge e in base a tali scopi o modi:


DESTINATARIO O CATEGORIA DI DESTINATARIO/SCOPO COSA CONDIVIDIAMO GIUSTIFICAZIONE
(in base a una o più giustificazioni giuridiche a seconda dello scopo, come descritto nella sezione Come utilizziamo i dati personali di cui sopra)

Le nostre società capogruppo, aziende affiliate e consociate, inclusi Michael Kors (USA), Inc., e Michael Kors (Switzerland) GmbH per tutti gli stessi scopi descritti nella sezione Come utilizziamo i dati personali di cui sopra.

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, informazioni demografiche, cronologia degli ordini, indirizzo IP, dati di pagamento, preferenze, informazioni sull'utilizzo del sito

Adempimento dei nostri obblighi contrattuali, il nostro interesse legittimo; consenso

I nostri responsabili, fornitori di servizi e fornitori che trattano tali informazioni per nostro conto per tutti gli stessi scopi descritti nella sezione Come utilizziamo i dati personali di cui sopra.

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, informazioni demografiche, cronologia degli ordini, indirizzo IP, dati di pagamento, preferenze, informazioni sull'utilizzo del sito

Adempimento dei nostri obblighi contrattuali, il nostro interesse legittimo; consenso

I fornitori di servizi di pagamento o piattaforme di pagamento* in relazione all'adempimento di obblighi di pagamento e per personalizzare le opzioni di pagamento disponibili all'utente.

Nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, coordinate bancarie o della carta di credito, numero del documento di identità personale e dettagli dell'ordine

Adempimento dei nostri obblighi contrattuali; il nostro interesse legittimo, obbligo giuridico.

Per fornire informazioni, come previsto dalla legge, alle forze dell'ordine locali, altre autorità governative locali, o negli altri casi previsti dalla legge o per proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri beni aziendali e dei clienti.

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, informazioni demografiche, cronologia degli ordini, indirizzo IP, dati di pagamento

Il nostro interesse legittimo; obbligo giuridico

Sulla base di una valutazione caso per caso, qualora Michael Kors o la quasi totalità dei suoi asset fossero acquistati da uno o più soggetti terzi a seguito di un'acquisizione, fusione, vendita, operazione di consolidamento, dichiarazione di fallimento, liquidazione o altra riorganizzazione aziendale analoga, laddove i dati personali costituiscano uno degli asset trasferiti.

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, informazioni demografiche, cronologia degli ordini, indirizzo IP, dati di pagamento, preferenze, informazioni sull'utilizzo del sito

Il nostro interesse legittimo; obbligo giuridico; adempimento dei nostri obblighi contrattuali

Nel caso in cui l'utente ci abbia autorizzato a condividere i suoi dati personali con soggetti terzi per utilizzarli per i propri scopi di marketing, come consentito dalla legge.

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, cronologia degli ordini

Consenso

Con piattaforme di social media** oppure altri partner di interesse o pubblicitari

Nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale (compreso il CAP), numero di telefono, data di nascita, informazioni demografiche, cronologia degli ordini, indirizzo IP, dati di pagamento, preferenze, informazioni sull'utilizzo del sito

Il nostro interesse legittimo; consenso

Fornitori di servizi di analisi dei dati web e di marketing di terze parti** che ci coadiuvano nel tracciamento e nell'analisi dell'uso del nostro Sito e nella misurazione dell'efficacia di pubblicità, contenuti del Sito e comunicazioni

Nome, indirizzo e-mail, informazioni sull'utilizzo del sito

Il nostro interesse legittimo; consenso


*Fornitori di servizi di pagamento (ad esempio, Klarna o PayPal). Per poter offrire all'utente diverse opzioni di pagamento, trasmettiamo ai fornitori di servizi di pagamento elencati nella pagina di check-out le informazioni di cui sopra, così da consentire a tali fornitori di valutare se l'utente è idoneo alle loro opzioni di pagamento e quindi a procedere con esso. Le informazioni generali relative al trattamento dei dati personali dell'utente da parte di Klarna sono disponibili qui mentre quelle relative a PayPal sono consultabili qui.

**Fornitori di servizi di analisi dei dati web e di marketing di terze parti. Possiamo condividere le informazioni sull'utilizzo del sito o i dati personali con social media, fornitori di servizi di analisi dei dati web e di marketing di terze parti che ci coadiuvano nel gestire le comunicazioni in formato elettronico con l'utente, nel misurare l'efficacia della nostra pubblicità, e nel mostrare all'utente i prodotti che possono essere di suo interesse durante la navigazione su Internet. Queste terze parti includono, ma non solo, Google, Adobe, Oracle, Microsoft (ad esempio, Bing), TikTok, Pinterest, Snapchat, Meta (Facebook, Instagram, ecc.), Teads, GumGum, Affiliate Window, Criteo e Lefty. Quando condividiamo i dati personali o le informazioni sull'utilizzo del sito con tali fornitori, la procedura avviene in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con la nostra Informativa sui cookie, laddove applicabile.

SMS/MESSAGGI DI TESTO. Fornendo il proprio numero di cellulare e registrandosi per ricevere messaggi di testo/SMS (inclusi i messaggi di marketing, come i messaggi “clienteling” degli addetti alle vendite nei nostri negozi), l'utente acconsente a ricevere SMS e messaggi di testo automatizzati di natura pubblicitaria e informativa da parte nostra ("Messaggi di testo"). Il consenso dell'utente a ricevere messaggi di testo non è un prerequisito per l'acquisto di beni o servizi da noi forniti. Non è possibile dare il consenso a ricevere messaggi di testo per conto di altre persone o fornire il numero di cellulare di altre persone.

A tali messaggi di testo possono essere applicate delle tariffe. La frequenza dei messaggi varia di mese in mese.

I messaggi di testo vengono inviati tramite fornitori di rete mobile di terze parti e, pertanto, non possiamo controllare alcuni fattori relativi alla consegna dei messaggi o garantire la disponibilità o l'esecuzione di questo servizio, compresa la responsabilità per ritardi nella trasmissione o errori nei messaggi. Per richiedere assistenza su messaggi di testo, contattare l'indirizzo email Europe.customerservice@michaelkors.com.

Per disattivare i nostri SMS, rispondi "STOP" a uno dei messaggi di testo che ricevi. Si può scegliere di non ricevere messaggi di testo inviandoci un'e-mail all'indirizzo EUprivacy@michaelkors.com specificando che questa è la propria preferenza.

Possiamo anche ottenere data, orario e contenuto relativi all'utilizzo dei messaggi di testo e utilizzeremo tali informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.


5. I DIRITTI DELL'UTENTE IN MATERIA DI PRIVACY/REVOCA DEL CONSENSO

A. Diritti.

  • Accesso. L'utente ha il diritto di richiedere una copia dei propri dati personali che stiamo elaborando, o le informazioni sulle terze parti con cui condividiamo i suoi dati personali. Gli verrà fornita copia in formato elettronico. Nell'inoltrare tale richiesta, specificare se la Richiesta di accesso è relativa a una copia dei propri dati personali o alle informazioni delle terze parti con cui noi li condividiamo.
  • Rettifica. L'utente ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali incompleti o inesatti che lo riguardano. Si prega di notare che l'utente può sempre aggiornare il proprio indirizzo e-mail, l'indirizzo di fatturazione e/o spedizione e le preferenze di contatto direttamente attraverso il suo account online.
  • Cancellazione. L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, eccetto nei casi in cui noi abbiamo necessità di conservare tali dati per soddisfare un obbligo giuridico o per stabilire, esercitare o difendere un diritto legale
  • Limitazione. L'utente ha il diritto di limitare il trattamento da parte nostra di dati personali che lo riguardano laddove ritenga che tali dati siano inesatti, che il trattamento sia illecito o che non abbiamo più bisogno (o non abbiamo più il consenso) di trattare tali dati per una finalità particolare, ma laddove non siamo in grado di eliminare i dati a causa di un obbligo legale o altro vincolo o perché l'utente non desidera che noi li eliminiamo. In tal caso, provvederemo a contrassegnare i dati personali memorizzati con l'obiettivo di limitare particolari elaborazioni per determinate finalità conformemente alla richiesta dell'utente, o altrimenti di limitarne il trattamento. Nell'inoltrare tale richiesta, si prega di specificare i dettagli relativi a quali dati personali si desidera limitare l'utilizzo da parte nostra e per quale scopo.
  • Portabilità. L'utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati personali che lo riguardano in nostro possesso, in formato elettronico strutturato e di trasmettere tali dati a un altro titolare di dati, laddove si tratti di (a) informazioni personali fornite dall'utente, e (b) se stiamo elaborando i dati in base al consenso espresso dall'utente (ad esempio, per comunicazioni di marketing diretto) o per l'esecuzione di un contratto con l'utente (ad esempio, per gestire il suo account online).
  • Obiezione. Laddove la giustificazione giuridica per l'elaborazione dei dati personali da parte nostra è nostro interesse legittimo, l'utente ha il diritto di opporsi a tale trattamento sulla base di motivi inerenti alla propria situazione particolare. Rispetteremo la richiesta dell'utente, a meno che non abbiamo validi motivi legittimi per il trattamento che possano prevalere sugli interessi e diritti dell'utente, o se abbiamo necessità di continuare a elaborare i dati per stabilire, esercitare o difendere un diritto legale.

B. Richieste aggiornamento di consenso/diritti.

Se l'utente ha fornito il consenso al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra, egli può inoltrare una richiesta relativa ai diritti o per aggiornare le scelte relative al consenso (limitazione/obiezione/disattivazione per determinate attività di tracciamento) in qualunque momento, senza costi e come segue:

  • Se si desidera esercitare uno o più diritti sulla privacy relativi ai propri dati e indicati nella Sezione 5.A, inviare un'e-mail a EUDataSubjectRequests@michaelkors.com, e includere il proprio nome e indirizzo e-mail associati alla propria attività o account con noi, il diritto che si desidera esercitare, e i dettagli riguardanti la propria richiesta.
  • Per disattivare (opt-out) la ricezione di corrispondenza di marketing da parte nostra, seguire le istruzioni di annullamento iscrizione annesse all'e-mail (pertinente) o contattarci all'indirizzo europe.customerservice@michaelkors.com indicando di non voler più ricevere corrispondenza di marketing.
    • Si tenga presente che, qualora l'utente scegliesse di non ricevere più corrispondenza promozionale da parte nostra, potremmo comunque contattarlo in relazione al suo account online, ai rapporti, alle attività, transazioni e comunicazioni con cui interagisce con noi.
  • Per limitare l'uso da parte nostra dei propri dati personali in relazione a pubblicità mirata, contattarci all'indirizzo EUDataSubjectRequests@michaelkors.com e indicare di voler disattivare (opt-out) la pubblicità mirata.
  • Per limitare il consenso o disattivare (opt-out) la pubblicità mirata o le pubblicità basate sugli interessi inviate dai nostri partner pubblicitari terzi sulle loro rispettive piattaforme, seguire le indicazioni seguenti:
    • Per la pubblicità basata sugli interessi di Google, fare clic qui
    • Per la pubblicità basata sugli interessi di Facebook, fare clic qui
    • Per la pubblicità basata sugli interessi di Instagram, fare clic qui
    • Per la pubblicità basata sugli interessi di Pinterest, fare clic qui
    • Per la pubblicità basata sugli interessi di TikTok, fare clic qui
  • Per aggiornare le proprie scelte di consenso relative ai cookie del nostro Sito, consultare l'l'Informativa sui cookie.
  • Per disattivare (opt-out) i nostri messaggi di testo, rispondere "STOP" a uno dei messaggi di testo ricevuti o inviare un'e-mail all'indirizzo Europe.customerservice@michaelkors.com specificando di volerli disattivare.

Per garantire la sua privacy e sicurezza, abbiamo la facoltà di richiedere all'utente di dimostrare la propria identità prima di fornire le informazioni richieste.

Nota: i diritti di cui sopra non si estendono ai dati non personali.

C. Presentazione di un reclamo.

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo alle autorità locali competenti per la protezione dei dati qualora ritenga che il nostro comportamento non sia stato conforme alle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Fare clic qui per visualizzare la lista delle autorità nazionali competenti in materia di protezione dati, facenti parte del Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB).


6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI DELL'UTENTE

I dati personali dell'utente vengono archiviati da noi e/o dai nostri fornitori di servizi per tutto il tempo necessario ad adempiere alle specifiche finalità descritte nel presente documento e nella misura consentita dalle leggi vigenti. Quando non abbiamo più una legittima finalità commerciale per detenere le informazioni personali dell'utente o quando l'utente richiede la cancellazione di esse (a eccezione dei casi in cui dobbiamo conservarle allo scopo di rispettare un obbligo legale o di stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legittime), provvederemo a rimuovere tali dati dai nostri sistemi e archivi, inclusa l'adozione di misure per renderli anonimi e impedire che l'utente sia identificato per loro tramite.


7. TRASFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI NEGLI STATI UNITI E IN ALTRI PAESI

I dati personali e altre informazioni dell'utente possono essere trasferiti, archiviati e/o trattati negli Stati Uniti, nell'Unione Europea, in Svizzera, nel Regno Unito e in altri Paesi da parte delle nostre aziende affiliate, dai nostri responsabili e dai nostri fornitori di servizi conformemente alla legislazione di tali giurisdizioni. Adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che tali dati siano trattati e trasferiti in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili.

È possibile che alcuni Paesi garantiscano un livello di privacy inferiore rispetto a quello previsto nel proprio Paese di residenza, e le proprie informazioni possono essere soggette a tali leggi straniere e accessibili a governi, tribunali, autorità di regolamentazione e di pubblica sicurezza stranieri. Laddove i dati personali siano trasferiti, ci assicuriamo che sia in atto un livello di protezione dei dati adeguato. Ad esempio, laddove i dati personali dell'utente siano trasferiti alle nostre aziende affiliate in Svizzera, questo avverrebbe con la garanzia che tale Paese offre un livello di protezione dei dati adeguato. Quando i dati dell'utente vengono trasferiti a Paesi considerati con un livello di protezione dei dati non adeguato, come gli Stati Uniti, Michael Kors adotta ulteriori misure per tutelare le informazioni, ad esempio stipulando contratti con le entità importatrici, i quali includono le clausole standard approvate dalla vigente legislazione sulla protezione dei dati, come segue:


8. GARANZIE DI SICUREZZA

Abbiamo adottato misure di sicurezza di tipo tecnico e organizzativo per proteggere i dati personali dell'utente in nostro possesso e sotto il nostro controllo. Tali misure comprendono, ad esempio, la limitazione dell'accesso alle informazioni personali esclusivamente ai dipendenti e ai fornitori di servizi autorizzati che hanno necessità di conoscere tali informazioni per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, nonché altre precauzioni fisiche, tecniche e amministrative. Inoltre, i nostri responsabili e fornitori di servizi non sono autorizzati a utilizzare o divulgare i dati personali dell'utente per scopi diversi dalla prestazione di servizi a noi o per nostro conto o per altre esigenze previste dalla legge. Nonostante l'impegno volto a proteggere sempre i nostri sistemi, Siti, attività e informazioni da qualsiasi accesso, utilizzo, alterazione e divulgazione non autorizzati, in ragione della natura intrinseca di Internet come veicolo di comunicazione globale aperto e in considerazione di altri fattori di rischio, non possiamo garantire che le informazioni, sia durante la trasmissione che una volta archiviate nei nostri sistemi (o in quelli dei nostri fornitori), siano assolutamente al sicuro da intrusioni esterne, ad esempio da parte di pirati informatici.

Per garantire maggiore protezione, alcuni dati personali memorizzati nell'account online dell'utente sono accessibili esclusivamente inserendo il nome utente e la password. L’utente è responsabile di mantenere riservate le credenziali del proprio account online; pertanto, si raccomanda vivamente di non rivelare a nessuno il proprio nome utente o la propria password. Michael Kors non invierà mai all'utente e-mail in cui si chiede di fornire la propria password attraverso comunicazioni non richieste, né di verificare i dati della carta di credito, informazioni finanziarie o altre informazioni personali al di fuori della procedura di pagamento.

In caso l'utente riceva una simile comunicazione o richiesta, oppure avvenga un utilizzo non autorizzato delle proprie credenziali di account online o altra sospetta violazione di sicurezza, questi è invitato a contattarci immediatamente all'indirizzo europe.customerservice@michaelkors.com.


9. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Occasionalmente, possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy e il documento aggiornato sarà pubblicato sui Siti. In talune circostanze (ad esempio, in relazione a determinate modifiche sostanziali sfavorevoli della presente Informativa sulla privacy), possiamo anche decidere di avvisare gli utenti mediante altri mezzi, come la pubblicazione di avvisi sulla pagina principale dei Siti o contattandoli tramite e-mail.


10. CONTATTI

In caso di domande relative alla presente Informativa sulla privacy, contattarci all'indirizzo e-mail EUprivacy@michaelkors.com o all'indirizzo postale seguente: Michael Kors, 90 Whitfield Street, London, W1T 4EZ, Attn: Legal department.